Widerrufsrecht

Chez KDO-3D Créations, nous nous engageons à assurer la satisfaction totale de nos clients. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons une politique de retour simple et transparente pour vous garantir une expérience d'achat sans stress.

Conditions de Retour :

  1. Articles éligibles au Retour : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine intact.

  2. Délai de Retour : Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour initier un retour.

  3. Articles Non Éligibles : Certains articles ne sont pas éligibles au retour. Cela inclut les articles personnalisés et les articles en vente finale.

Processus de Retour :

  1. Contactez-nous : Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail à contact@kdo3d-creations.com en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous assisterons dans le processus de retour.

  2. Emballage : Emballez soigneusement les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine ou dans un emballage approprié pour éviter tout dommage pendant le transport.

  3. Expédition : Vous serez responsable des frais d'expédition pour le retour des articles. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable pour garantir la livraison en toute sécurité.

  4. Inspection et Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés, nous procéderons à l'émission d'un remboursement selon le mode de paiement original. Veuillez prévoir un délai de 10 à 15 jours pour que le remboursement soit traité.

Articles Défectueux ou Endommagés :

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions résoudre le problème rapidement et efficacement. Nous remplacerons l'article défectueux ou nous vous rembourserons intégralement, y compris les frais d'expédition.

Contactez-nous :

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. 

Chez KDO-3D Créations, votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous efforçons de garantir une expérience d'achat positive à chaque client. Merci de faire confiance à notre boutique !